سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-08-31

من نحن

يَصدر تطبيق VALBEX عن GRETIFY s. r. o.‎، وهي شركة مسجَّلة في سلوفاكيا وتُعدّ المتحكِّم في البيانات الموصوفة هنا. لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، اكتب إلى info@valbex.app.

لا يوجد حساب

لا يوجد تسجيل ولا تسجيل دخول، ولا نحتفظ بأي ملف شخصي عنك بوصفك شخصًا. والسجل الوحيد المرتبط بالجهاز هو سجل الاستحقاق الموضَّح أدناه، وينشئه التطبيق بنفسه كي تبقى فترتك التجريبية المجانية وخطتك بعد إعادة التثبيت. ولا يسألك التطبيق أبدًا عن اسمك ولا عن تاريخ ميلادك؛ ويسألك عن بريدك الإلكتروني في موضع واحد فقط، وهو نموذج الملاحظات، كي نتمكن من الرد عليك. وفي هذا الموقع يطلب نموذج التواصل اسمًا وبريدًا إلكترونيًا، وتطلب قائمة ما قبل الإطلاق بريدًا إلكترونيًا، لأن الرد والإعلان يحتاجان إلى وجهة يصلان إليها. والتذاكر والنتائج ليست مختارة لك شخصيًا — فكل من هم على الخطة نفسها يرون التذاكر ذاتها، وخطتك لا تحدد سوى عدد ما نرسله إليك منها. وتُجلب من خادمنا عند فتحك التطبيق، كما تجلبها أداة الشاشة الرئيسية بنفسها — على iPhone كلما حدّثها النظام، وعلى Android كل نصف ساعة تقريبًا — حتى لا تعرض الأداة تذكرة الأمس. وهي ترسل أثناء ذلك المِرساة نفسها الخاصة بالجهاز التي يرسلها التطبيق، والموضَّحة أدناه. ولا يحتفظ التطبيق بأي مكتبة توصيات على جهازك؛ والشيء الوحيد الذي يحفظه هناك هو المجموعة الصغيرة من الأرقام التي ترسمها الأداة.

ما الذي يجمعه التطبيق، ولماذا

تحليلات المنتج: اسم الحدث، والتاريخ والوقت، ومعرّف تثبيت يولّده جهازك عند تشغيل التطبيق أول مرة — وهو قيمة عشوائية، لا معرّفك الإعلاني ولا معرّف الشركة المصنّعة — والمنصّة، وإصدار التطبيق، ومُلصَق قصير يكون إما خطتك بعد الشراء، وإما رقم الشريحة التي وصلت إليها أثناء التعريف بالتطبيق. ونستخدمها لنرى أي خطوات التطبيق يُتمّها الناس. التشخيص: تقرير خطأ تلقائي، يرسله التطبيق على كلتا المنصّتين، ويحمل رمز الخطأ، وعنوان الطلب الذي وقع عنده بما في ذلك ما يحتويه، مثل نطاق التواريخ الذي طلبته إحدى الشاشات، وإصدار التطبيق، وإصدار نظام التشغيل، والتاريخ والوقت، ومعرّف التثبيت نفسه حيث يكون جهازك قد أنشأ واحدًا بالفعل. رموز وعناوين فقط، لا محتوى أي شاشة أبدًا ولا أي شيء تكتبه. الاستحقاق: مِرساة خاصة بالجهاز، وخطتك الحالية، وبداية فترتك التجريبية المجانية، ونهاية أي اشتراك، ورمز نشتقه من المِرساة ونسلّمه إلى المتجر كي يصل أي استرداد إلى التثبيت الصحيح. وعلى iPhone تكون المِرساة معرّف المفتاح من Apple App Attest، أو قيمة عشوائية إذا لم يكن التصديق متاحًا؛ وعلى Android تكون بصمة أحادية الاتجاه لمعرّف Android فريد لهذا التطبيق على هذا الجهاز، أو قيمة عشوائية على الأجهزة التي لا توفّره. والمقصود منها أن تبقى بعد إلغاء التثبيت، حتى لا تتيح إعادة التثبيت بدء فترة تجريبية مجانية ثانية. وعندما تشترك أو تلغي الاشتراك أو يُرَدّ إليك المال، يرسل إلينا المتجر معرّفات ذلك الشراء ونسخة من إشعاره، ونحتفظ بها. رمز الإشعارات، فقط إذا فعّلت الإشعارات: الرمز نفسه، ومنصّتك، وفارق منطقتك الزمنية كي يصل الإشعار في النهار لا في الليل، ووقت آخر تسجيل لك. وعلى Android يحمل كل طلب أيضًا قيمة تُستخدم مرة واحدة تسمّي الطلب ولحظة إجرائه، ونحتفظ بها ساعةً واحدة كي لا يمكن إعادة تشغيل فحص السلامة نفسه.

ما الذي يجمعه الموقع

يحصي الموقع الزيارات بنفسه، دون ملفات تعريف ارتباط ودون الاحتفاظ بعنوان IP الخاص بك إلى جانب الزيارة. وتسجّل كل زيارة الصفحة والوقت، ومن أين جئت، ووسوم utm_source وutm_medium وutm_campaign في الرابط، ولغة متصفحك، وفئة جهازك، ونظام التشغيل والمتصفح، وكم بقيت، وإلى أي مدى مررت الصفحة. وتُسجَّل النقرات كذلك: تلك التي سمّيناها، وملاحظة عندما تقع نقرة على فراغ أو تقع عدة نقرات في المكان نفسه خلال لحظة، كي نجد عنصرًا يبدو زرًّا وليس كذلك. وكل ذلك مرتبط باسم مستعار قصير مشتقّ من عنوان IP ومتصفحك ويتغيّر كل يوم؛ فهو يربط بين الصفحات التي تعرضها خلال يوم واحد، ولا يحمل اسمًا ولا بريدًا إلكترونيًا، ويصبح عديم الفائدة في اليوم التالي. ويُستخدَم عنوان IP الخاص بك أيضًا، على هيئة بصمة، للاحتفاظ بقائمة قصيرة بأوقات الطلبات ولمنع الإغراق بالطلبات. وإذا انضممت إلى قائمة ما قبل الإطلاق، فإننا نخزّن العنوان الذي كتبته، واللغة التي استخدمتها، ورمز تأكيد، والتواريخ، ونرسل إليك رسالة واحدة نطلب فيها تأكيد العنوان؛ ويُحذف العنوان الذي لا يُؤكَّد أبدًا بعد سنة، ويُحفظ العنوان المؤكَّد حتى تلغي الاشتراك عبر الرابط الموجود في الرسالة. ونموذج التواصل ونموذج قائمة ما قبل الإطلاق محميان من الروبوتات بواسطة Cloudflare Turnstile، الذي يحمّله متصفحك من Cloudflare والذي يرى عنوان IP ومتصفحك كي يميّز الإنسان من البرنامج النصي. أما نموذج الملاحظات داخل التطبيق فليس فيه فحص كهذا؛ وبدلًا منه نحدّ من عدد المرات التي يُسمح فيها للاتصال نفسه بالإرسال.

أساسنا القانوني

تستند التحليلات والتشخيص إلى مصلحتنا المشروعة في تطبيق يعمل ويمكن تحسينه، ونُبقيها ضيّقة بألّا نجمع أي اسم ولا أي بريد إلكتروني ولا أي معرّف إعلاني. وبيانات الاستحقاق ضرورية لتقديم الخدمة التي طلبتها. وتستند الإشعارات إلى موافقتك، التي تمنحها بالسماح بها وتسحبها بإيقافها. وإذا كتبت إلينا، فإننا نعالج ما أرسلته كي نردّ عليك.

من يلمسها غيرنا

هؤلاء هم كل من يتعامل مع بياناتك. Cloudflare تشغّل خادمنا الخلفي (Workers وD1 وذاكرة تخزين مؤقت صغيرة) وتخزّن بيانات التطبيق المذكورة أعلاه وتعالجها؛ كما تشغّل فحص الروبوتات Turnstile على هذا الموقع، ومن ثمّ ترى عنوان IP والمتصفح لكل من يفتح نموذجًا. وhostcreators.sk في سلوفاكيا تشغّل الموقع، وصناديق بريدنا، وعدّاد الزيارات، وقائمة ما قبل الإطلاق، ونموذج الملاحظات داخل التطبيق — وهو يرسل رسالتك وبريدك الإلكتروني والتفاصيل المرفقة من هاتفك إلينا مباشرة. وكلتاهما لا تتصرف إلا بتعليماتنا. أما Apple وGoogle فأمرهما مختلف: ففي الإشعارات وفي الفحوص التي تُثبت أن التطبيق أصلي تتصرفان نيابةً عنا، لكنهما في عملية الشراء هما البائع وتقرّران بنفسيهما ما تحتفظان به، ولا تُبلغاننا إلا بمعرّفات المعاملة. وعلى Android يستخدم التطبيق أيضًا مكتبات Google للرسائل والسلامة والفوترة، فيتحدث جهازك إلى Google مباشرةً في هذه الأمور، وتسجّل مكتبة الرسائل تثبيتك لدى Google منذ أول تشغيل للتطبيق حتى لو لم تفعّل الإشعارات إطلاقًا. وعلى iPhone يتحدث التطبيق إلى Apple مباشرةً في App Attest، وفي تسجيل الإشعارات، وفي المشتريات، وفي طلب التقييم. ولا يتلقّى أحد غيرهم شيئًا. أما مزوّدو البيانات الرياضية الذين نشتري منهم جداول المباريات والمعاملات فلا يتلقّون عنك شيئًا: فتلك الحركة تخرج من خادمنا، لا من جهازك أبدًا.

إلى أين تذهب

قاعدة بياناتنا مُنشأة في منطقة أوروبا الشرقية لدى Cloudflare، وموقعنا وصناديق بريدنا في سلوفاكيا. وثلاثة أمور تمتدّ أبعد من ذلك. فخادمنا الخلفي يعمل على شبكة Cloudflare في أقرب موقع إلى من يستدعيه، فإذا فتحت التطبيق خارج الاتحاد الأوروبي عولج طلبك هناك. وفحص الروبوتات Turnstile يتصل به متصفحك مباشرةً، وكذلك في أقرب موقع إليك. أما الإشعارات والفحوص التي تُثبت أن التطبيق أصلي والمشتريات فتصل إلى Apple أو Google بحسب الجهاز الذي تستخدمه، وقد تعالجانها خارج الاتحاد الأوروبي. وتعمل Cloudflare وhostcreators.sk بوصفهما معالِجَين لدينا بموجب شروط معالجة البيانات الخاصة بهما، وهي شروط تتضمن البنود التعاقدية القياسية؛ وتعمل Apple وGoogle بموجب شروطهما. وفيما عدا ذلك، وعدا ما يجريه جهازك نفسه من اتصالات مع Apple أو Google، لا يخرج شيء.

كم نحتفظ بها

تُمحى بيانات التشخيص المُرسَلة إلى خادمنا بعد 90 يومًا؛ وإذا كتبت إلينا من نموذج الملاحظات، فإن السجل القصير نفسه يُرفَق برسالتك ثم يبقى مع الرسالة في صندوق بريدنا. وتُجمَّع تحليلات التطبيق في أعداد يومية وتُمحى الصفوف التفصيلية بعد 24 شهرًا. وتُمحى زيارات الموقع وسجلات النقرات بعد 24 شهرًا، ويُمحى الاشتراك غير المؤكَّد في قائمة ما قبل الإطلاق بعد سنة، وتُمحى قيم السلامة ذات الاستخدام الواحد بعد ساعة. وكل واحدة من هذه مهمة مجدولة. ويُحذف رمز الإشعارات في المرة التالية التي تفتح فيها التطبيق بعد إيقاف الإشعارات، وعندما تُبلغنا Apple أو Google أنه لم يعد صالحًا. وهناك ثلاثة أمور مختلفة عن قصد، ونفضّل قولها على أن نوحي بغير ذلك. تُحفَظ سجلات الاستحقاق والشراء — بما فيها الإشعارات التي ترسلها إلينا المتاجر — ما دام من الممكن أن تعيد التثبيت، لأن ذلك هو ما يمنع بدء فترة تجريبية مجانية ثانية. ويُحفَظ العنوان المؤكَّد في قائمة ما قبل الإطلاق حتى تلغي اشتراكك فيها، لأن ذلك بالضبط ما طلبته منا. وتبقى الرسائل التي ترسلها إلينا في صندوق بريدنا حتى نحذفها يدويًا، وهو ما نفعله عندما لا تعود هناك حاجة إليها، وعلى أقصى تقدير عند 24 شهرًا.

لا بيع ولا متعقّبات

نحن لا نبيع بياناتك أبدًا ولا نشاركها أبدًا لأغراض الإعلان. ولا توجد في التطبيق أي حزمة تطوير للتحليلات ولا أي حزمة تطوير للإبلاغ عن الأعطال من أي جهة أخرى: فتقارير الأخطاء التي يلتقطها التطبيق بنفسه تذهب إلى خادمنا الخلفي، أما العطل الحقيقي فتجمعه Apple أو Google من جهازك وفق شروطها هي، ولا نجمعه نحن أبدًا. ولا يوجد تعقُّب عبر التطبيقات ولا معرّف إعلاني. ويعلن تطبيق iPhone أن NSPrivacyTracking = false وأنه لا يحتوي على أي شفرة من طرف ثالث إطلاقًا، وإن كان يتحدث إلى Apple مباشرةً من أجل الإشعارات والمشتريات والفحص الذي يثبت أن التطبيق أصلي ودعوة التقييم. وعلى Android يتضمّن التطبيق مكتبات Google نفسها للإشعارات والمشتريات وفحوص السلامة، وهي ليست تحليلات لكنها تعني فعلًا أن الجهاز يتصل بـGoogle. أما الموقع فلا يحمّل أي خطوط من أي مكان، ولا يستخدم أي مدير وسوم، ولا يسجّل إعادة تشغيل الجلسات؛ والشيء الوحيد الذي يحمّله من شركة أخرى هو فحص الروبوتات Cloudflare Turnstile في نماذجه.

حقوقك

يمكنك أن تطلب الاطّلاع على البيانات التي نحتفظ بها (حق الوصول)، وتصحيحها (التصحيح)، ومحوها (المحو)، وتقييد استخدامها (تقييد المعالجة)، والاعتراض على استخدام بعينه (الاعتراض)، وطلب نسخة بصيغة منظَّمة قابلة للقراءة آليًا لنقلها إلى جهة أخرى (قابلية نقل البيانات). اكتب إلى info@valbex.app وأخبرنا أي حق تريد؛ ونحن نردّ خلال شهر.

ولكن كن على علم بما سيجده ذلك عادةً. فالتطبيق ليس فيه حساب، ومن ثمّ فإن معظم ما نحتفظ به مرتبط بقيمة عشوائية ولّدها جهازك، أو بمِرساة خاصة بالجهاز، أو برمز إشعارات — ولا شيء من ذلك نستطيع ربطه باسمك أو ببريدك الإلكتروني أو بهاتفك. لذلك يكون الجواب الصادق في كل الحالات تقريبًا عن سؤال «ماذا لديكم عني؟» هو: لا شيء نستطيع ربطه بك، إلا إن كنت قد كتبت إلينا أو اشتريت اشتراكًا. فإن كنت قد اشتريت اشتراكًا، أرسلت إلينا Apple أو Google معرّفات ذلك الشراء، وهما تستطيعان تتبّعها رجوعًا إليك، ولذلك نتعامل معها بوصفها بياناتك وتشملها هذه الحقوق. وإلغاء التثبيت يزيل معرّف التحليلات من جهازك ويولّد التثبيت الجديد معرّفًا آخر، ما لم يستعِد هاتفك بيانات التطبيق من نسخة احتياطية — وهو ما قد يحدث على Android عند إعادة تثبيت عادية. أما مِرساة الاستحقاق فمصمَّمة لتبقى بعد إلغاء التثبيت، فإن أردت إزالتها فاكتب إلينا.

إذا أخطأنا

إذا رأيت أننا أسأنا التعامل مع بياناتك، فيمكنك تقديم شكوى إلى Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (هيئة حماية البيانات الشخصية في سلوفاكيا)، أو إلى الهيئة الرقابية في البلد الذي تقيم فيه. وإذا عرّضك أي اختراق للبيانات للخطر يومًا، فإننا نُخطر الهيئة خلال 72 ساعة ونُخبرك مباشرةً حيثما كان الخطر عليك مرتفعًا.

السن والغرض

تطبيق VALBEX مخصّص لمن بلغوا 18 عامًا فأكثر، وهو للمعلومات والترفيه فقط. وهو ليس مكتب مراهنات — فنحن لا نقبل الرهانات أبدًا ولا نتعامل مع الأموال أبدًا.

التغييرات

قد نُحدّث هذه السياسة؛ ويعكس التاريخ الموضّح أعلاه أحدث نسخة.