سیاست حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: 2026-08-31

ما که هستیم

VALBEX را GRETIFY s. r. o.، شرکتی ثبت‌شده در اسلواکی، منتشر می‌کند و همان شرکت کنترل‌کنندهٔ داده‌هایی است که اینجا توضیح داده می‌شود. برای هر پرسشی دربارهٔ حریم خصوصی به info@valbex.app بنویسید.

حساب کاربری وجود ندارد

نه ثبت‌نامی هست و نه ورودی، و ما هیچ نمایه‌ای از شما به‌عنوان یک شخص نگه نمی‌داریم. تنها رکورد مربوط به دستگاه، همان رکورد حق استفاده است که پایین‌تر توضیح داده می‌شود؛ اپلیکیشن آن را خودش می‌سازد تا دورهٔ آزمایشی رایگان و طرح شما پس از نصب دوباره از بین نرود. اپلیکیشن هرگز نام یا تاریخ تولد شما را نمی‌پرسد؛ نشانی ایمیل را تنها در یک جا می‌پرسد، در فرم بازخورد، تا بتوانیم پاسخ بدهیم. در این وب‌سایت، فرم تماس نام و نشانی ایمیل می‌خواهد و فهرست پیش از انتشار نشانی ایمیل، چون پاسخ و اطلاع‌رسانی باید جایی برای رسیدن داشته باشند. بلیت‌ها و نتیجه‌ها شخصاً برای شما انتخاب نمی‌شوند — همهٔ کسانی که یک طرح دارند همان‌ها را می‌بینند و طرح شما فقط تعیین می‌کند چند تا از آن‌ها را بفرستیم. وقتی اپلیکیشن را باز می‌کنید از سرور ما گرفته می‌شوند، و ویجت صفحهٔ اصلی هم خودش آن‌ها را می‌گیرد — در iPhone هر بار که سیستم آن را تازه می‌کند، در Android تقریباً هر نیم ساعت — تا ویجت بلیت دیروز را نشان ندهد. ویجت هنگام این کار همان لنگر مخصوص هر دستگاه را می‌فرستد که اپلیکیشن می‌فرستد و پایین‌تر توضیح داده می‌شود. اپلیکیشن هیچ کتابخانه‌ای از پیش‌بینی‌ها روی دستگاه شما نگه نمی‌دارد؛ تنها چیزی که آنجا ذخیره می‌کند مجموعهٔ کوچکی از عددهاست که ویجت آن‌ها را می‌کشد.

اپلیکیشن چه چیزی جمع می‌کند و چرا

تحلیل محصول: نام یک رویداد، تاریخ و زمان، یک شناسهٔ نصب که دستگاه شما در نخستین اجرای اپلیکیشن می‌سازد — یک مقدار تصادفی، نه شناسهٔ تبلیغاتی و نه شناسهٔ سازندهٔ دستگاه شما — سکو، نسخهٔ اپلیکیشن، و یک برچسب کوتاه که یا طرح شما پس از خرید است یا، در حین معرفی اولیه، شمارهٔ اسلایدی که به آن رسیده‌اید. از آن استفاده می‌کنیم تا ببینیم مردم کدام گام‌های اپلیکیشن را کامل می‌کنند. عیب‌یابی: یک گزارش خودکار خطا که در هر دو سکو از اپلیکیشن فرستاده می‌شود و کد خطا، نشانی درخواستی که خطا در آن رخ داده — از جمله هر چه در آن هست، مانند بازهٔ تاریخی که یک صفحه خواسته است — نسخهٔ اپلیکیشن، نسخهٔ سیستم‌عامل، تاریخ و زمان، و همان شناسهٔ نصب را در جایی که دستگاه شما پیش‌تر آن را ساخته باشد، با خود می‌برد. فقط کدها و نشانی‌ها، هرگز محتوای یک صفحه و هرگز چیزی که تایپ می‌کنید. حق استفاده: یک لنگر مخصوص هر دستگاه، طرح فعلی شما، آغاز دورهٔ آزمایشی رایگان شما، پایان هر اشتراک، و توکنی که از آن لنگر مشتق می‌کنیم و به فروشگاه می‌دهیم تا بازپرداخت به نصب درست برسد. در iPhone، لنگر همان شناسهٔ کلید از Apple App Attest است، یا در نبود گواهی‌سنجی یک مقدار تصادفی؛ در Android یک درهم‌سازی یک‌طرفه از شناسه‌ای اندرویدی است که برای این اپلیکیشن روی این دستگاه یکتاست، یا در دستگاه‌هایی که چنین شناسه‌ای نمی‌دهند یک مقدار تصادفی. قرار است حذف اپلیکیشن را دوام بیاورد تا نصب دوباره نتواند دورهٔ آزمایشی رایگان دومی را آغاز کند. وقتی اشتراک می‌گیرید، آن را لغو می‌کنید یا بازپرداخت می‌گیرید، فروشگاه شناسه‌های آن خرید و رونوشتی از اعلان خود را برای ما می‌فرستد و ما آن‌ها را نگه می‌داریم. توکن اعلان، تنها اگر اعلان‌ها را روشن کنید: خود توکن، سکوی شما، اختلاف منطقهٔ زمانی شما تا اعلان در روز برسد نه در شب، و زمان آخرین ثبت‌نام شما. در Android، هر درخواست یک مقدار یک‌بارمصرف هم با خود دارد که نام درخواست و لحظهٔ ساخت آن را می‌گوید و ما آن را یک ساعت نگه می‌داریم تا همان بررسی یکپارچگی نتواند دوباره پخش شود.

وب‌سایت چه چیزی جمع می‌کند

وب‌سایت بازدیدها را خودش می‌شمارد، بدون کوکی و بدون آنکه نشانی IP شما را کنار بازدید نگه دارد. هر بازدید صفحه و زمان، جایی که از آن آمده‌اید، برچسب‌های utm_source، utm_medium و utm_campaign در پیوند، زبان مرورگرتان، ردهٔ دستگاه شما، سیستم‌عامل و مرورگر، مدت ماندنتان و میزان پیمایشتان را ثبت می‌کند. کلیک‌ها هم ثبت می‌شوند: آن‌هایی که نام‌گذاری کرده‌ایم، و یادداشتی وقتی کلیکی روی هیچ می‌نشیند یا وقتی چند کلیک در یک لحظه روی یک نقطه می‌افتند، تا عنصری را پیدا کنیم که شبیه دکمه است ولی دکمه نیست. همهٔ این‌ها به نام مستعار کوتاهی گره خورده است که از نشانی IP و مرورگر شما مشتق می‌شود و هر روز عوض می‌شود؛ صفحه‌هایی را که در یک روز می‌بینید به هم وصل می‌کند، هیچ نام و ایمیلی با خود ندارد و روز بعد به هیچ دردی نمی‌خورد. نشانی IP شما، به شکل درهم‌سازی‌شده، برای نگه‌داشتن فهرست کوتاهی از زمان درخواست‌ها و جلوگیری از سرریز هم به کار می‌رود. اگر در فهرست پیش از انتشار ثبت‌نام کنید، نشانی‌ای را که نوشته‌اید، زبانی را که به کار برده‌اید، یک توکن تأیید و تاریخ‌ها را ذخیره می‌کنیم و یک ایمیل برایتان می‌فرستیم و می‌خواهیم نشانی را تأیید کنید؛ نشانی‌ای که هرگز تأیید نشود پس از یک سال حذف می‌شود و نشانی تأییدشده تا وقتی با پیوند داخل همان ایمیل لغو اشتراک کنید نگه داشته می‌شود. فرم تماس و فرم پیش از انتشار در برابر ربات‌ها با Cloudflare Turnstile محافظت می‌شوند؛ مرورگر شما آن را از Cloudflare بارگذاری می‌کند و آن ابزار نشانی IP و مرورگر شما را می‌بیند تا انسان را از اسکریپت بازشناسد. فرم بازخورد داخل اپلیکیشن چنین بررسی‌ای ندارد؛ به‌جایش محدود می‌کنیم که همان اتصال چند بار اجازهٔ ارسال دارد.

مبنای قانونی ما

تحلیل و عیب‌یابی بر منفعت مشروع ما در داشتن اپلیکیشنی کارآمد و بهبودپذیر استوار است، و با جمع‌نکردن هیچ نام، هیچ ایمیل و هیچ شناسهٔ تبلیغاتی در محدوده‌ای باریک نگه داشته می‌شود. داده‌های حق استفاده برای ارائهٔ خدمتی که خواسته‌اید ضروری است. اعلان‌های فوری بر رضایت شما استوارند؛ رضایتی که با اجازه‌دادن به آن‌ها می‌دهید و با خاموش‌کردنشان پس می‌گیرید. اگر برای ما بنویسید، آنچه را فرستاده‌اید پردازش می‌کنیم تا پاسختان را بدهیم.

چه کسان دیگری با آن سروکار دارند

این‌ها همهٔ کسانی هستند که با داده‌های شما سروکار دارند. Cloudflare بک‌اند ما را اجرا می‌کند (Workers، D1 و یک حافظهٔ نهان کوچک) و داده‌های اپلیکیشن را که در بالا آمد ذخیره و پردازش می‌کند؛ همچنین بررسی ربات Turnstile را روی همین وب‌سایت اجرا می‌کند و بنابراین نشانی IP و مرورگر هر کسی را که فرمی باز کند می‌بیند. hostcreators.sk در اسلواکی وب‌سایت، صندوق‌های پستی ما، شمارندهٔ بازدید، فهرست پیش از انتشار و فرم بازخورد داخل اپلیکیشن را اجرا می‌کند — همان فرمی که پیام شما، نشانی ایمیل شما و جزئیات پیوست‌شده را مستقیم از گوشی شما به ما می‌فرستد. هر دو تنها بر پایهٔ دستور ما عمل می‌کنند. Apple و Google فرق دارند: برای اعلان‌ها و برای بررسی‌هایی که اصالت اپلیکیشن را ثابت می‌کند از طرف ما عمل می‌کنند، اما در خرید، خودشان فروشنده‌اند و خودشان تصمیم می‌گیرند چه چیزی را نگه دارند و تنها شناسه‌های تراکنش را به ما می‌گویند. در Android اپلیکیشن از کتابخانه‌های پیام‌رسانی، یکپارچگی و پرداخت Google هم استفاده می‌کند، پس دستگاه شما برای این کارها مستقیم با Google حرف می‌زند، و کتابخانهٔ پیام‌رسانی Google نصب شما را همان بار اول که اپلیکیشن اجرا می‌شود نزد Google ثبت می‌کند، حتی اگر هرگز اعلان‌ها را روشن نکنید. در iPhone اپلیکیشن برای App Attest، برای ثبت اعلان، برای خریدها و برای درخواست امتیازدهی مستقیم با Apple حرف می‌زند. هیچ‌کس دیگری چیزی دریافت نمی‌کند. تأمین‌کنندگان دادهٔ ورزشی که برنامهٔ بازی‌ها و ضریب‌ها را از آن‌ها می‌خریم هیچ چیزی دربارهٔ شما دریافت نمی‌کنند: آن ترافیک از سرور ما بیرون می‌رود، هرگز از دستگاه شما.

داده‌ها کجا می‌روند

پایگاه دادهٔ ما در منطقهٔ اروپای شرقی Cloudflare ساخته شده است و وب‌سایت و صندوق‌های پستی ما در اسلواکی‌اند. سه چیز دورتر می‌روند. بک‌اند ما روی شبکهٔ Cloudflare در نزدیک‌ترین مکان به هر کسی که آن را صدا می‌زند اجرا می‌شود، پس اگر اپلیکیشن را بیرون از اتحادیهٔ اروپا باز کنید، درخواست شما همان‌جا رسیدگی می‌شود. بررسی ربات Turnstile را مرورگر شما مستقیم تماس می‌گیرد، آن هم در نزدیک‌ترین مکان به شما. و اعلان‌ها، بررسی‌هایی که اصالت اپلیکیشن را ثابت می‌کند و خریدها بسته به دستگاهی که به کار می‌برید به Apple یا Google می‌رسند و ممکن است بیرون از اتحادیهٔ اروپا رسیدگی شوند. Cloudflare و hostcreators.sk بر پایهٔ شرایط پردازش دادهٔ خودشان، که بندهای قراردادی استاندارد را در بر دارد، در نقش پردازشگر ما عمل می‌کنند؛ Apple و Google بر پایهٔ شرایط خودشان. جز این‌ها و جز گفت‌وگوهای خودِ دستگاه شما با Apple یا Google، چیزی بیرون نمی‌رود.

چه مدت نگه می‌داریم

داده‌های عیب‌یابی که به سرور ما فرستاده می‌شود پس از 90 روز پاک می‌شود؛ اگر از فرم بازخورد برای ما بنویسید، همان گزارش کوتاه به پیام شما پیوست می‌شود و از آن پس همراه پیام در صندوق ما می‌ماند. تحلیل اپلیکیشن در شمارش‌های روزانه تجمیع می‌شود و ردیف‌های ریز پس از 24 ماه پاک می‌شوند. بازدیدهای وب‌سایت و رکوردهای کلیک پس از 24 ماه، ثبت‌نام تأییدنشده در فهرست پیش از انتشار پس از یک سال، و مقدارهای یک‌بارمصرف یکپارچگی پس از یک ساعت پاک می‌شوند. هر کدام از این‌ها یک کار زمان‌بندی‌شده است. توکن اعلان در نخستین باری که پس از خاموش‌کردن اعلان‌ها اپلیکیشن را باز می‌کنید حذف می‌شود، و همچنین وقتی Apple یا Google به ما می‌گوید دیگر معتبر نیست. سه چیز عمداً فرق دارند و ترجیح می‌دهیم آن را بگوییم تا خلافش را القا کنیم. رکوردهای حق استفاده و خرید — از جمله اعلان‌هایی که فروشگاه‌ها برای ما می‌فرستند — تا زمانی که ممکن است اپلیکیشن را دوباره نصب کنید نگه داشته می‌شوند، چون همان‌ها جلوی آغاز دورهٔ آزمایشی رایگان دوم را می‌گیرند. نشانی تأییدشده در فهرست پیش از انتشار تا وقتی که لغو اشتراک کنید نگه داشته می‌شود، چون خودتان همین را از ما خواسته‌اید. و نامه‌ای که برای ما می‌فرستید تا وقتی با دست پاکش کنیم در صندوق ما می‌ماند، کاری که وقتی دیگر لازم نباشد و حداکثر در 24 ماه انجام می‌دهیم.

نه فروش، نه ردیاب

ما هرگز داده‌های شما را نمی‌فروشیم و هرگز آن‌ها را برای تبلیغات به اشتراک نمی‌گذاریم. در اپلیکیشن هیچ SDK تحلیلی و هیچ SDK گزارش خرابی از کس دیگری نیست: گزارش‌های خطایی که خودِ اپلیکیشن می‌گیرد به بک‌اند خودمان می‌روند، و خرابی واقعی را Apple یا Google بر پایهٔ شرایط خودشان از دستگاه شما جمع می‌کنند، هرگز ما. هیچ ردیابی میان‌اپلیکیشنی و هیچ شناسهٔ تبلیغاتی وجود ندارد. اپلیکیشن iPhone مقدار NSPrivacyTracking = false را اعلام می‌کند و هیچ کد شخص ثالثی در بر ندارد، هرچند برای اعلان‌ها، خریدها، بررسی‌ای که اصالت اپلیکیشن را ثابت می‌کند و درخواست امتیازدهی مستقیماً با Apple گفت‌وگو می‌کند. در Android اپلیکیشن کتابخانه‌های خودِ Google را برای اعلان‌ها، خریدها و بررسی یکپارچگی در بر دارد؛ این‌ها تحلیلی نیستند، اما معنایش این است که دستگاه با Google تماس می‌گیرد. وب‌سایت هیچ فونتی را از هیچ جا بار نمی‌کند، از هیچ تگ‌منیجری استفاده نمی‌کند و هیچ بازپخش نشستی ضبط نمی‌کند؛ تنها چیزی که از شرکتی دیگر بار می‌کند، بررسی ربات Cloudflare Turnstile روی فرم‌های آن است.

حقوق شما

می‌توانید بخواهید داده‌هایی را که از شما نگه می‌داریم ببینید (دسترسی)، آن‌ها را اصلاح کنیم (تصحیح)، آن‌ها را حذف کنیم (پاک‌کردن)، استفاده از آن‌ها را محدود کنیم (محدودسازی پردازش)، به کاربرد مشخصی اعتراض کنید (اعتراض)، و نسخه‌ای در قالبی ساخت‌یافته و خوانا برای ماشین بخواهید تا آن را جای دیگری ببرید (قابلیت انتقال داده). به info@valbex.app بنویسید و بگویید کدام‌یک را می‌خواهید؛ ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم.

بدانید چنین درخواستی معمولاً به چه می‌رسد. اپلیکیشن حساب کاربری ندارد، پس بیشتر آنچه نگه می‌داریم به یک مقدار تصادفی که دستگاه شما ساخته، به یک لنگر مخصوص دستگاه یا به یک توکن اعلان گره خورده است — و هیچ‌کدام را نمی‌توانیم به نام، ایمیل یا تلفن شما وصل کنیم. پس تقریباً در همهٔ موردها پاسخ صادقانه به پرسش «چه چیزی دربارهٔ من دارید؟» این است: هیچ چیزی که بتوانیم به شما ببندیم، مگر آنکه برای ما نوشته باشید یا اشتراکی خریده باشید. اگر خریده باشید، Apple یا Google شناسه‌های آن خرید را برای ما می‌فرستد و آن‌ها می‌توانند آن شناسه‌ها را تا خود شما دنبال کنند، پس ما آن‌ها را دادهٔ شما می‌دانیم و این حقوق شامل آن‌ها هم می‌شود. حذف اپلیکیشن شناسهٔ تحلیلی را از دستگاه شما برمی‌دارد و نصب تازه یکی نو می‌سازد، مگر آنکه گوشی شما داده‌های اپلیکیشن را از یک پشتیبان بازگرداند — که در Android در یک نصب دوبارهٔ معمولی هم ممکن است رخ دهد. لنگر حق استفاده طوری طراحی شده که حذف اپلیکیشن را دوام بیاورد، پس اگر می‌خواهید آن هم برود، برای ما بنویسید.

اگر اشتباه کنیم

اگر گمان می‌کنید با داده‌های شما نادرست رفتار کرده‌ایم، می‌توانید به Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (مرجع حفاظت از داده‌های شخصی اسلواکی) یا به مرجع نظارتی محل زندگی خود شکایت کنید. اگر نقض داده‌ای شما را در معرض خطر بگذارد، ظرف 72 ساعت به آن مرجع اطلاع می‌دهیم و هر جا خطر برای شما زیاد باشد، مستقیم به خودتان می‌گوییم.

سن و هدف

VALBEX برای افراد 18 سال به بالا و تنها برای اطلاع‌رسانی و سرگرمی است. این یک دفتر شرط‌بندی نیست — ما هرگز شرط نمی‌پذیریم و با پول سروکار نداریم.

تغییرات

ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم؛ تاریخ بالا جدیدترین نسخه را نشان می‌دهد.