Zásady ochrany súkromia

Naposledy aktualizované: 2026-08-31

Kto sme

VALBEX vydáva GRETIFY s. r. o., spoločnosť registrovaná na Slovensku, ktorá je prevádzkovateľom údajov opísaných v tomto dokumente. S akoukoľvek otázkou o ochrane súkromia píšte na info@valbex.app.

Účet neexistuje

Nie je tu žiadna registrácia ani prihlásenie a nevedieme o vás nijaký profil ako o osobe. Jediný záznam viazaný na zariadenie je záznam o oprávnení opísaný nižšie, ktorý si aplikácia vytvára sama, aby vaša skúšobná doba zadarmo a váš plán prežili preinštalovanie. Aplikácia sa vás nikdy nepýta na meno ani na dátum narodenia; na e-mailovú adresu sa pýta na jedinom mieste, vo formulári spätnej väzby, aby sme vám vedeli odpovedať. Na tejto webovej stránke sa kontaktný formulár pýta na meno a e-mailovú adresu a zoznam pred spustením na e-mailovú adresu, pretože odpoveď aj oznámenie musia mať kam prísť. Tikety a výsledky nie sú vyberané osobne pre vás — každý s rovnakým plánom vidí tie isté a váš plán rozhoduje len o tom, koľko z nich vám pošleme. Sťahujú sa z nášho servera pri otvorení aplikácie a widget na ploche si ich sťahuje aj sám — na iPhone vždy, keď ho systém obnoví, na Androide približne každú polhodinu — aby widget neukazoval včerajší tiket. Pritom widget posiela tú istú kotvu viazanú na zariadenie ako aplikácia, opísanú nižšie. Aplikácia si na vašom zariadení nedrží nijakú zbierku tipov; jediné, čo tam ukladá, je malá sada čísel, ktoré widget kreslí.

Čo zbiera aplikácia a prečo

Produktová analytika: názov udalosti, dátum a čas, inštalačný identifikátor, ktorý si vaše zariadenie vygeneruje pri prvom spustení aplikácie — náhodná hodnota, nie váš reklamný identifikátor ani identifikátor od výrobcu — platforma, verzia aplikácie a krátka menovka, ktorou je buď váš plán po nákupe, alebo počas úvodného predstavenia číslo snímky, na ktorú ste sa dostali. Používame ju na to, aby sme videli, ktoré kroky aplikácie ľudia dokončia. Diagnostika: automatické hlásenie chyby, ktoré posiela aplikácia na oboch platformách a ktoré nesie kód chyby, adresu požiadavky, pri ktorej k nej došlo, vrátane všetkého, čo je v nej, napríklad rozsahu dátumov, o ktorý si obrazovka vyžiadala, verziu aplikácie, verziu operačného systému, dátum a čas a ten istý inštalačný identifikátor tam, kde si ho vaše zariadenie už vytvorilo. Len kódy a adresy, nikdy obsah obrazovky a nikdy nič, čo napíšete. Oprávnenie: kotva viazaná na zariadenie, váš aktuálny plán, začiatok vašej skúšobnej doby zadarmo, koniec prípadného predplatného a token, ktorý z kotvy odvodíme a odovzdáme obchodu, aby vrátenie peňazí dorazilo k správnej inštalácii. Na iPhone je kotvou identifikátor kľúča z Apple App Attest alebo náhodná hodnota, ak atestácia nie je dostupná; na Androide je to jednosmerný odtlačok identifikátora Androidu, ktorý je jedinečný pre túto aplikáciu na tomto zariadení, alebo náhodná hodnota na zariadeniach, ktoré ho neposkytujú. Má prežiť odinštalovanie, aby sa preinštalovaním nedala spustiť druhá skúšobná doba zadarmo. Keď si predplatné zriadite, zrušíte ho alebo dostanete peniaze späť, obchod nám pošle identifikátory toho nákupu a kópiu oznámenia o ňom a my si ich uchovávame. Push token, len ak si zapnete notifikácie: samotný token, vaša platforma, posun vášho časového pásma, aby notifikácia prišla cez deň a nie v noci, a čas vašej poslednej registrácie. Na Androide nesie každá požiadavka aj jednorazovú hodnotu, ktorá pomenúva požiadavku a okamih jej vzniku; uchovávame ju hodinu, aby sa tá istá kontrola integrity nedala zopakovať.

Čo zbiera web

Webová stránka si počíta návštevy sama, bez cookies a bez toho, aby si popri návšteve nechávala vašu IP adresu. Každá návšteva zaznamená stránku a čas, odkiaľ ste prišli, značky utm_source, utm_medium a utm_campaign v odkaze, jazyk vášho prehliadača, triedu zariadenia, operačný systém a prehliadač, ako dlho ste zostali a ako ďaleko ste doskrolovali. Zaznamenávajú sa aj kliknutia: tie, ktoré sme pomenovali, a poznámka, keď kliknutie dopadne naprázdno alebo keď ich niekoľko dopadne v okamihu na to isté miesto, aby sme našli prvok, ktorý vyzerá ako tlačidlo a nie je ním. Všetko je viazané na krátky pseudonym odvodený z vašej IP adresy a prehliadača, ktorý sa každý deň mení; spája stránky, ktoré si prezriete v rámci jedného dňa, nenesie meno ani e-mail a na druhý deň je nepoužiteľný. Vaša IP adresa sa používa aj vo forme odtlačku na to, aby sme držali krátky zoznam časov požiadaviek a zastavili zaplavovanie. Ak sa prihlásite do zoznamu pred spustením, uložíme adresu, ktorú ste zadali, jazyk, ktorý ste použili, potvrdzovací token a dátumy, a pošleme vám jeden e-mail so žiadosťou o potvrdenie; adresa, ktorá nikdy nebude potvrdená, sa po roku zmaže, a potvrdená sa uchováva, kým sa neodhlásite odkazom v e-maile. Kontaktný formulár aj formulár zoznamu pred spustením chráni pred botmi Cloudflare Turnstile, ktorý si váš prehliadač načíta od Cloudflare a ktorý vidí vašu IP adresu a prehliadač, aby odlíšil človeka od skriptu. Formulár spätnej väzby v aplikácii takúto kontrolu nemá; namiesto nej obmedzujeme, ako často smie to isté pripojenie odosielať.

Náš právny základ

Analytika a diagnostika stoja na našom oprávnenom záujme mať fungujúcu a zlepšovateľnú aplikáciu a držíme ich úzko tým, že nezbierame nijaké meno, nijaký e-mail a nijaký reklamný identifikátor. Údaje o oprávnení sú nevyhnutné na poskytnutie služby, o ktorú ste požiadali. Push notifikácie stoja na vašom súhlase, ktorý dávate ich povolením a odvolávate ich vypnutím. Ak nám napíšete, spracúvame to, čo ste poslali, aby sme vám odpovedali.

Kto ďalší sa k tomu dostane

Toto sú všetci, ktorí s vašimi údajmi narábajú. Cloudflare prevádzkuje náš backend (Workers, D1 a malú vyrovnávaciu pamäť) a ukladá aj spracúva údaje aplikácie uvedené vyššie; prevádzkuje aj kontrolu botov Turnstile na tejto stránke, a tak vidí IP adresu a prehliadač každého, kto otvorí formulár. hostcreators.sk na Slovensku prevádzkuje web, naše schránky, počítadlo návštev, zoznam pred spustením a formulár spätnej väzby v aplikácii — ten posiela vašu správu, vašu e-mailovú adresu a priložené údaje priamo z vášho telefónu k nám. Obaja konajú výlučne podľa našich pokynov. Apple a Google sú iný prípad: pri notifikáciách a pri kontrolách, ktoré dokazujú, že aplikácia je pravá, konajú v našom mene, ale pri nákupe sú predávajúcimi a sami rozhodujú, čo si nechajú, a nám oznámia len identifikátory transakcie. Na Androide aplikácia používa aj knižnice Google na správy, integritu a platby, takže vaše zariadenie sa pri nich rozpráva priamo s Googlom, a knižnica na správy zaregistruje vašu inštaláciu u Googlu už pri prvom spustení aplikácie, aj keď si notifikácie nikdy nezapnete. Na iPhone sa aplikácia rozpráva priamo s Applom pri App Attest, pri registrácii notifikácií, pri nákupoch a pri výzve na hodnotenie. Nikto iný nedostáva nič. Poskytovatelia športových dát, od ktorých kupujeme rozpisy zápasov a kurzy, o vás nedostávajú nič: tá prevádzka ide z nášho servera, nikdy z vášho zariadenia.

Kam to putuje

Naša databáza je vytvorená vo východoeurópskom regióne Cloudflare a náš web aj schránky sú na Slovensku. Tri veci siahajú ďalej. Náš backend beží na sieti Cloudflare na mieste, ktoré je najbližšie k tomu, kto ho volá, takže ak otvoríte aplikáciu mimo Európskej únie, vaša požiadavka sa spracuje tam. Kontrolu botov Turnstile kontaktuje váš prehliadač priamo, rovnako na mieste najbližšom k vám. A notifikácie, kontroly, ktoré dokazujú, že aplikácia je pravá, a nákupy putujú k Applu alebo Googlu podľa toho, aké zariadenie používate, a môžu ich spracovať mimo Európskej únie. Cloudflare a hostcreators.sk konajú ako naši sprostredkovatelia podľa vlastných podmienok spracúvania údajov, ktoré obsahujú štandardné zmluvné doložky; Apple a Google konajú podľa svojich. Okrem toho a okrem toho, o čom sa vaše vlastné zariadenie rozpráva s Applom alebo Googlom, neodchádza nič.

Ako dlho to uchovávame

Diagnostika odoslaná na náš server sa maže po 90 dňoch; ak nám napíšete cez formulár spätnej väzby, k vašej správe sa pripojí ten istý krátky záznam a ďalej žije so správou v našej schránke. Analytika aplikácie sa agreguje do denných počtov a podrobné riadky sa mažú po 24 mesiacoch. Návštevy webu a záznamy o kliknutiach sa mažú po 24 mesiacoch, nepotvrdené prihlásenie do zoznamu pred spustením po roku a jednorazové hodnoty integrity po hodine. Každé z toho je naplánovaná úloha. Push token sa zmaže pri najbližšom otvorení aplikácie po tom, ako notifikácie vypnete, a keď nám Apple alebo Google oznámi, že už nie je platný. Tri veci sú zámerne iné a radšej to povieme, než by sme naznačovali opak. Záznamy o oprávnení a o nákupoch — vrátane oznámení, ktoré nám obchody posielajú — uchovávame tak dlho, dokým môže prísť preinštalovanie, lebo práve to bráni spusteniu druhej skúšobnej doby zadarmo. Potvrdenú adresu zo zoznamu pred spustením uchovávame, kým sa neodhlásite, lebo presne o to ste nás požiadali. A pošta, ktorú nám pošlete, ostáva v našej schránke, kým ju ručne nezmažeme, čo robíme, keď už nie je potrebná, a najneskôr po 24 mesiacoch.

Nepredávame, nesledujeme

Vaše údaje nikdy nepredávame a nikdy ich nezdieľame na reklamu. V aplikácii nie je nijaká cudzia analytická SDK ani nijaká cudzia SDK na hlásenie pádov: hlásenia chýb, ktoré aplikácia zachytí sama, idú do nášho vlastného backendu, a skutočný pád zbiera z vášho zariadenia Apple alebo Google podľa svojich vlastných podmienok, nikdy nie my. Nie je v nej nijaké sledovanie naprieč aplikáciami ani reklamný identifikátor. Aplikácia pre iPhone deklaruje NSPrivacyTracking = false a neobsahuje vôbec nijaký cudzí kód, hoci priamo komunikuje s Apple kvôli notifikáciám, nákupom, kontrole, ktorá dokazuje, že aplikácia je pravá, a výzve na hodnotenie. Na Androide aplikácia obsahuje vlastné knižnice Google na notifikácie, nákupy a kontroly integrity, ktoré nie sú analytikou, ale znamenajú, že zariadenie kontaktuje Google. Web nenačítava odnikiaľ nijaké písma, nepoužíva správcu značiek a nezaznamenáva prehrávanie relácií; jediné, čo načítava od inej spoločnosti, je kontrola botov Cloudflare Turnstile na jeho formulároch.

Vaše práva

Môžete požiadať o nahliadnutie do údajov, ktoré o vás máme (prístup), o ich opravu (oprava), o ich vymazanie (vymazanie), o obmedzenie ich používania (obmedzenie spracúvania), namietať proti konkrétnemu použitiu (namietanie) a požiadať o kópiu v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte, aby ste si ju preniesli inam (prenosnosť údajov). Napíšte na info@valbex.app a povedzte nám, o ktoré právo ide; odpovedáme do mesiaca.

Rátajte však s tým, čo sa pri tom obvykle nájde. Aplikácia nemá účet, takže väčšina toho, čo máme, je viazaná na náhodnú hodnotu, ktorú vygenerovalo vaše zariadenie, na kotvu viazanú na zariadenie alebo na notifikačný token — a ani jedno z toho nevieme spojiť s vaším menom, e-mailom ani telefónom. Takže takmer vždy je poctivou odpoveďou na otázku „čo o mne máte“ to, že nič, čo by sme vedeli priradiť k vám, pokiaľ ste nám nenapísali alebo si nekúpili predplatné. Ak ste si ho kúpili, Apple alebo Google nám posiela identifikátory toho nákupu a oni ich vedia dohľadať späť k vám, takže ich považujeme za vaše údaje a tieto práva sa na ne vzťahujú. Odinštalovaním sa z vášho zariadenia odstráni analytický identifikátor a čerstvá inštalácia vygeneruje nový, pokiaľ vám telefón neobnoví údaje aplikácie zo zálohy — čo sa na Androide môže stať aj pri bežnom preinštalovaní. Kotva oprávnenia je navrhnutá tak, aby odinštalovanie prežila, takže ak chcete, aby zmizla, napíšte nám.

Ak to pokazíme

Ak si myslíte, že sme s vašimi údajmi naložili nesprávne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, alebo dozornému orgánu v krajine, kde žijete. Ak vás niekedy porušenie ochrany údajov vystaví riziku, oznámime to úradu do 72 hodín a tam, kde je riziko pre vás vysoké, to povieme priamo vám.

Vek a účel

VALBEX je pre ľudí od 18 rokov a slúži výlučne na informačné a zábavné účely. Nie je to stávková kancelária — nikdy neprijímame stávky a nikdy nenarábame s peniazmi.

Zmeny

Tieto zásady môžeme aktualizovať; dátum vyššie odráža najnovšiu verziu.