Политика приватности

Последње ажурирање: 2026-08-31

Ко смо ми

VALBEX издаје GRETIFY s. r. o., привредно друштво регистровано у Словачкој, које је руковалац података описаних овде. За свако питање о приватности пишите на info@valbex.app.

Налога нема

Нема регистрације ни пријављивања и не водимо никакав профил вас као особе. Једини запис везан за уређај јесте доле описани запис права коришћења, који апликација сама прави да би ваш бесплатни пробни период и ваш план преживели поновну инсталацију. Апликација никада не тражи ваше име ни датум рођења; имејл адресу тражи само на једном месту, у обрасцу за повратне информације, да бисмо могли да одговоримо. На овом сајту образац за контакт тражи име и имејл адресу, а листа пре изласка тражи имејл адресу, јер одговор и обавештење морају негде да стигну. Тикети и резултати се не бирају лично за вас — сви на истом плану виде исте, а ваш план одлучује само колико их шаљемо. Преузимају се са нашег сервера када отворите апликацију, а и сам виџет на почетном екрану их преузима — на iPhone-у сваки пут када га систем освежи, на Android-у отприлике сваких пола сата — да виџет не би приказивао јучерашњи тикет. При томе виџет шаље исто сидро везано за уређај као и апликација, описано ниже. Апликација на вашем уређају не држи никакву библиотеку типова; једино што ту чува јесте мали скуп бројева које виџет исцртава.

Шта апликација прикупља и зашто

Аналитика производа: назив догађаја, датум и време, идентификатор инсталације који ваш уређај генерише при првом покретању апликације — насумична вредност, а не ваш рекламни идентификатор нити идентификатор произвођача — платформа, верзија апликације и кратка ознака која је или ваш план после куповине или, током уводних екрана, број слајда до којег сте стигли. Користимо је да видимо које кораке у апликацији људи заврше. Дијагностика: аутоматски извештај о грешци, који апликација шаље на обема платформама и који носи код грешке, адресу захтева на којој се грешка догодила укључујући све што у тој адреси стоји, на пример распон датума који је екран затражио, верзију апликације, верзију оперативног система, датум и време, и тај исти идентификатор инсталације ако га је ваш уређај већ направио. Само кодови и адресе, никада садржај екрана и никада ништа што откуцате. Права коришћења: сидро везано за уређај, ваш тренутни план, почетак бесплатног пробног периода, крај евентуалне претплате и токен који изводимо из сидра и предајемо продавници да би повраћај новца стигао до праве инсталације. На iPhone-у сидро је идентификатор кључа из Apple App Attest, или насумична вредност ако атестација није доступна; на Android-у је то једносмерни хеш Android идентификатора јединственог за ову апликацију на овом уређају, или насумична вредност на уређајима који такав идентификатор не дају. Сидро треба да надживи деинсталацију, да поновна инсталација не би могла да покрене други бесплатни пробни период. Када се претплатите, откажете претплату или добијете повраћај новца, продавница нам шаље идентификаторе те куповине и копију обавештења које нам о томе шаље, а ми их чувамо. Токен за обавештења, само ако укључите обавештења: сам токен, ваша платформа, померај ваше временске зоне да би обавештење стигло дању а не ноћу, и време ваше последње регистрације. На Android-у сваки захтев носи и једнократну вредност која именује захтев и тренутак када је направљен, а коју чувамо један сат да иста провера интегритета не би могла поново да се одигра.

Шта прикупља сајт

Сајт сам броји посете, без колачића и без чувања ваше IP адресе поред посете. Свака посета бележи страницу и време, одакле сте стигли, ознаке utm_source, utm_medium и utm_campaign из везе, језик вашег прегледача, класу уређаја, оперативни систем и прегледач, колико сте се задржали и докле сте скроловали. Бележе се и кликови: они које смо именовали, и напомена када клик падне у празно или када их неколико падне на исто место у истом трену — да бисмо нашли елемент који изгледа као дугме а није. Све је то везано за кратак псеудоним изведен из ваше IP адресе и прегледача који се мења сваког дана; он повезује странице које видите унутар једног дана, не носи ни име ни имејл и већ сутрадан је безвредан. Ваша IP адреса се користи и као хеш, да бисмо држали кратак списак времена захтева и зауставили преплављивање. Ако се пријавите на листу пре изласка, чувамо адресу коју сте укуцали, језик који сте користили, токен потврде и датуме, и шаљемо вам један имејл са молбом да потврдите; адреса која никада не буде потврђена брише се после годину дана, а потврђена се чува док се не одјавите преко везе из тог имејла. Образац за контакт и образац листе пре изласка заштићени су од ботова помоћу Cloudflare Turnstile, који ваш прегледач учитава са Cloudflare-а и који види вашу IP адресу и прегледач да би разликовао човека од скрипте. Образац за повратне информације унутар апликације такву проверу нема; уместо тога ограничавамо колико често иста веза сме да шаље.

Наш правни основ

Аналитика и дијагностика почивају на нашем легитимном интересу да апликација ради и да се може унапређивати, а држе се уским тиме што не прикупљамо никакво име, никакву имејл адресу и никакав рекламни идентификатор. Подаци о правима коришћења неопходни су да бисмо пружили услугу коју сте затражили. Push обавештења почивају на вашој сагласности, коју дајете тако што их дозволите и повлачите тако што их искључите. Ако нам пишете, обрађујемо оно што сте послали да бисмо вам одговорили.

Ко још долази у додир са њима

Ово су сви који рукују вашим подацима. Cloudflare држи наш бекенд (Workers, D1 и мали кеш) и чува и обрађује горе описане податке апликације; такође држи Turnstile проверу против ботова на овом сајту, па види IP адресу и прегледач свакога ко отвори образац. hostcreators.sk, у Словачкој, држи сајт, наше поштанске сандучиће, бројач посета, листу пре изласка и образац за повратне информације у апликацији — који вашу поруку, вашу имејл адресу и приложене податке шаље право са вашег телефона до нас. Обе компаније поступају искључиво по нашим упутствима. Apple и Google су нешто друго: код обавештења и код провера које доказују да је апликација права поступају у наше име, али код куповине они су продавац и сами одлучују шта задржавају, а нама саопштавају само идентификаторе трансакције. На Android-у апликација користи и Google-ове библиотеке за поруке, интегритет и наплату, па ваш уређај за то разговара директно са Google-ом, а Google-ова библиотека за поруке региструје вашу инсталацију код Google-а при првом покретању апликације чак и ако никада не укључите обавештења. На iPhone-у апликација разговара директно са Apple-ом због App Attest-а, регистрације обавештења, куповина и упита за оцену. Нико други не добија ништа. Добављачи спортских података од којих купујемо распореде и квоте не добијају о вама ништа: тај саобраћај полази са нашег сервера, никада са вашег уређаја.

Куда одлазе

Наша база података направљена је у источноевропском региону Cloudflare-а, а наш сајт и поштански сандучићи су у Словачкој. Три ствари сежу даље. Наш бекенд ради на мрежи Cloudflare-а на локацији најближој ономе ко га позива, па ако апликацију отворите изван Европске уније, ваш захтев се обрађује тамо. Turnstile провери против ботова ваш прегледач се обраћа директно, такође на локацији најближој вама. А обавештења, провере које доказују да је апликација права и куповине стижу до Apple-а или Google-а, зависно од тога који уређај користите, и они их могу обрадити изван Европске уније. Cloudflare и hostcreators.sk наступају као наши обрађивачи по сопственим условима обраде података, који садрже стандардне уговорне клаузуле; Apple и Google наступају по својима. Осим тога и осим разговора вашег уређаја са Apple-ом или Google-ом, ништа не одлази.

Колико дуго их чувамо

Дијагностика послата на наш сервер брише се после 90 дана; ако нам пишете преко обрасца за повратне информације, исти тај кратак запис прилаже се уз вашу поруку и одатле живи заједно с њом у нашем сандучету. Аналитика апликације се сажима у дневне збирове, а детаљни редови се бришу после 24 месеца. Посете сајту и записи кликова бришу се после 24 месеца, непотврђена пријава на листу пре изласка после годину дана, а једнократне вредности интегритета после једног сата. Свако од тих брисања је заказани посао. Токен за обавештења брише се при првом следећем отварању апликације након што искључите обавештења, и када нам Apple или Google јави да више није важећи. Три ствари су намерно другачије, и радије ћемо то рећи него наговестити супротно. Записи права коришћења и куповина — укључујући и обавештења која нам шаљу продавнице — чувају се онолико дуго колико бисте могли поново да инсталирате апликацију, јер управо они спречавају покретање другог бесплатног пробног периода. Потврђена адреса са листе пре изласка чува се док се не одјавите, јер сте нас управо то замолили. А пошта коју нам пошаљете остаје у нашем сандучету док је ручно не обришемо, што чинимо када више није потребна, а најкасније на 24 месеца.

Без продаје, без трекера

Ваше податке никада не продајемо и никада их не делимо ради оглашавања. У апликацији нема ниједног туђег SDK-а за аналитику ни SDK-а за пријаву падова: извештаји о грешкама које апликација сама ухвати иду на наш сопствени бекенд, а прави пад са вашег уређаја прикупљају Apple или Google под сопственим условима, никада ми. Нема праћења међу апликацијама ни рекламног идентификатора. Апликација за iPhone декларише NSPrivacyTracking = false и уопште не садржи туђи код, мада јесте у директној вези са Apple-ом због обавештења, куповина, провере која потврђује да је апликација оригинална и позива да је оцените. На Android-у апликација садржи Google-ове сопствене библиотеке за обавештења, куповине и провере интегритета, које нису аналитика, али јесу разлог што уређај контактира Google. Сајт ниоткуда не учитава фонтове, не користи менаџер ознака и не снима репродукције сесија; једино што учитава од друге компаније јесте Cloudflare Turnstile провера против ботова на својим обрасцима.

Ваша права

Можете затражити увид у податке које о вама држимо (право на приступ), њихову исправку (право на исправку), њихово брисање (право на брисање), ограничење њихове употребе (право на ограничење обраде), приговор на одређену употребу (право на приговор) и копију у структурираном, машински читљивом формату да бисте је однели другде (право на преносивост података). Пишите на info@valbex.app и реците које од њих желите; одговарамо у року од месец дана.

Будите свесни шта то обично нађе. Апликација нема налог, па је готово све што држимо везано за насумичну вредност коју је генерисао ваш уређај, за сидро везано за уређај или за токен обавештења — а ниједно од тога не умемо да повежемо са вашим именом, вашом имејл адресом ни вашим телефоном. Зато је у готово сваком случају поштен одговор на питање „шта држите о мени“ овај: ништа што можемо да вежемо за вас, осим ако сте нам писали или купили претплату. Ако сте је купили, Apple или Google нам шаље идентификаторе те куповине, а они умеју да их прате до вас, па их третирамо као ваше податке и ова права их обухватају. Деинсталација уклања аналитички идентификатор са вашег уређаја и нова инсталација генерише нови — осим ако вам телефон не врати податке апликације из резервне копије, што се на Android-у може десити и при обичној поновној инсталацији. Сидро права коришћења осмишљено је тако да надживи деинсталацију, па ако желите да га нестане, пишите нам.

Ако погрешимо

Ако сматрате да смо лоше поступили са вашим подацима, можете се жалити Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (словачки орган за заштиту података о личности) или надзорном органу у месту где живите. Ако вас неки инцидент икада изложи ризику, обавештавамо орган у року од 72 сата и вама кажемо непосредно тамо где је ризик по вас висок.

Узраст и сврха

VALBEX је намењен особама од 18 година навише и служи искључиво у информативне и забавне сврхе. Није кладионица — никада не примамо опкладе нити рукујемо новцем.

Измене

Ову политику можемо ажурирати; датум изнад одражава најновију верзију.